سياسة الاسترجاع

ثقتكم بنا تهمنا كثيرا ونبذل قصارى جهدنا للوصول إلى مستوى توقعاتكم. ولذلك وضعنا سياسة لإسترجاع أي من لوحاتنا إذا لم تحز على رضاكم.


  • في حال كان الارجاع بسبب خطأ يتحمله ايلا ستايل او مشكلة في المنتج المرسل أو بسبب خلل في تصنيع المنتج


أولاً: اذا قام المشتري بالاعتراض خلال 3 أيام من استلام الطلب عن طريق الإتصال أو بإرسال إيميل إلى elaastyle@elaaco.com



1. يتحمل الموقع رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة للمشتري

2. يتحمل الموقع رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة له

3. يتم إسترداد كامل الملبغ المدفوع عن طريق الحوالة البنكية في حال تعذر على الموقع اصلاح هذه المشكلة.


ثانياً: اذا قام المشتري بالاعتراض بعد 3 أيام من استلام الطلب (وذلك فقط في حال تم الموافقة على ارجاع المنتج من قبل الموقع)

1. يتحمل المشتري رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة له

2. يتحمل المشتري رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة للموقع

3. يتم إسترداد المبلغ مخصوم منه رسوم الشحن عن طريق الحوالة البنكية


  • في حال كان الارجاع بسبب خطأ المشتري

لا يتم قبول طلب الإسترجاع لما يسبب ذلك من خسارة مادية على ايلا ستايل حيث أن كل منتج يصنع ويجهز حسب الطلب.


لا تعتبر درجة الوضوح خلل مصنعي نظرا لوجود فرق في درجة الوضوح للمنتج على شاشة الجوال او الكمبيوتر عن الطبيعة

ولمعرفة اقرب درجة وضوح قلل اضائة الجوال الى 80%